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Les 5 étapes de relances de factures.

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Votre trésorerie est très importante pour votre société, c’est elle qui lui garantit une bonne santé. La seule façon d'avoir une trésorerie saine est de bien suivre ses factures et de relancer dès que c'est nécessaire. Voici les XX étapes qui vous permettent de suivre vos règlements.  Etape 1 : relance téléphonique :  En général, une première relance par téléphone est faite 10 jours après l'échéance de la facture. Cette première relance est cordiale, je m'assure que le client a bien reçu la facture. Généralement, je demande simplement s'ils ont bien reçu la facture, cela permet d'engager la conversation et mon interlocuteur me dit où en est le paiement.  Etape 2 : relance par écrit Si au bout de 30 jours suivant cette relance, il n'y a toujours pas de règlement, j'envoie une seconde relance par courrier. Toujours cordiale mais écrite, en général la procédure s'arrête là. Je procède par mail, et là encore mon ton est cordial mon m